9 de abril de 2019

Teve seu cartão clonado? Veja como proceder

Teve seu cartão clonado? Veja como proceder

Se você já não teve seu cartão clonado, provavelmente conhece alguém que já teve. Algumas pessoas só se dão conta do acontecido quando chega a fatura, pois aparecem várias compras que não foram feitas.

Existem diversos mecanismos que reduzem esse transtorno, um deles é o sistema para receber notificação no seu celular a cada compra efetuada.

O que você precisa saber é que o problema está no sistema da operadora ou do banco. Por isso, você tem o seu direito garantido de ser reembolsado. Veja odo o passo a passo como deve proceder se o seu cartão de crédito ter sido clonado.

Como um cartão pode ser clonado

Apesar dos bancos e administradoras usarem de modernas tecnologias, é muito frequente um consumidor ter seu cartão clonado. É preciso estar muito atento nas compras online, só comprar de sites seguros e ter um antivírus instalado no seu computador ou celular.

Além disso, preste atenção nos caixas eletrônicos ou quando usar a máquina de cartão. Algumas pessoas agem de má fé e colocam equipamentos nesses dispositivos para clonar o cartão.

O problema é que vivemos sempre correndo e algumas vezes, não prestamos atenção a alguns detalhes, só quando chega a fatura. Veja agora o que você deve fazer se o seu cartão tiver sido clonado.

O que fazer se tiver o cartão clonado

Na maior parte dos casos, você resolve com seu próprio banco. E se, por um acaso, tiver ocorrido algum saque que não reconhece ou até já tiver pago a fatura, o seu dinheiro é devolvido em até 5 dias.

No caso do cartão de crédito, geralmente, eles abatem o valor na sua próxima fatura. Vamos te passar todo um passo a passo para que você resolva o mais rápido possível esse transtorno:

1. Entrar em contato com o banco ou a administradora do cartão

Caso desconfie que teve seu cartão clonado, entre imediatamente em contato com o banco ou a administradora do cartão. Nesse caso, eles acessam a sua fatura e você informa qual sua última compra realizada (por isso, não se esqueça de guardar os comprovantes).

Se for verificado alguma suspeita, o banco vai bloquear o seu cartão e solicitar um novo. Normalmente, isso leva cerca de 7 a 10 dias úteis.

Teve seu cartão clonado? Veja como proceder

2. Preste atenção na sua fatura

Quando chegar a sua fatura, verifique com muita atenção a todas as compras, assim como se houve algum saque que você não reconhece.

Também entre imediatamente em contato com o banco e informe que não reconhece algumas compras. O cartão será bloqueado e emitido outro.

3. Fazer um Boletim de Ocorrência

Na maioria das vezes, o consumidor consegue resolver diretamente com o banco ou a administradora do cartão, mas em alguns casos, não.

Vale a pena registrar um Boletim de Ocorrência, onde você vai relatar tudo o que aconteceu, inclusive as datas e os valores das transações.

Dicas para você se proteger de ter seu cartão clonado

Separamos aqui algumas dicas para você ficar bem atento ao usar o seu cartão:

  • Não passar nenhum dado do seu cartão para desconhecidos;
  • Não aceitar ajuda de estranhos em caixas eletrônicos;
  • Não entregar seu cartão para ser passado sem você estar vendo;
  • Nas compras online, verificar se o site é seguro (ou ter o cadeado ou https);
  • Ter um bom antivírus instalado no seu computador ou celular;
  • Verifique constantemente a sua fatura.

Acontece que, às vezes, você pode estar usando o seu cartão e mesmo que insira a senha correta e saiba que tem saldo, aparece uma mensagem, por exemplo, de transação não autorizada.

Se isso ocorrer, pode ser que seu cartão tenha sido clonado. Entre em contato imediatamente com o seu banco. Lembrando sempre de anotar o número do protocolo. Mesmo apesar de avançadas tecnologias, os consumidores ainda não estão 100% a salvo de ter seu cartão clonado.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem a garantia de ter o reembolso do valor de todas as transações financeiras, no caso de fraude com o cartão.

Saiba que é a operadora do cartão ou o banco que são os responsáveis por qualquer dano ao consumidor, pois a clonagem é considerada uma falha no sistema deles. Mas se seguir as nossas dicas, com certeza, vai poder evitar muitos transtornos e dor de cabeça.

Além dos cuidados com o cartão é preciso se manter atento com seu dinheiro no geral, afinal é preciso cuidar para ter sempre!

Para cuidar do seu dinheiro é preciso conhecimento para se blindar das incertezas e fazer a escolha mais acertada.

Sempre é tempo de cuidar do seu dinheiro com responsabilidade.

Se você quer realmente investir seu dinheiro com segurança, aprenda sobre investimentos e saiba escolher o melhor investimento para você. Afinal, o conhecimento liberta.

Para  sentir-se mais seguro conheça o e-book  7 PECADOS CAPITAIS DOS INVESTIDORES.

É um material gratuito para você iniciar no mercado de investimentos já sabendo o que NÃO FAZER!

E se você quer saber no detalhe O QUE FAZER e como fazer, o Investidor Mestre pode te ajudar.

Forte abraço,

Equipe Edu Moreira

🔴 Curta também as redes sociais! 📷Instagram / 👍Facebook / 🎥 YouTube

Eduardo Moreira

Eleito um dos três melhores economistas do Brasil pela Revista Investidor Institucional, Eduardo Moreira foi apontado pela Universidade da Califórnia como o melhor aluno do Curso de Economia nos últimos 15 anos. Autor de diversos best-sellers, Eduardo foi o primeiro brasileiro a ser condecorado pela rainha Elizabeth II no Castelo de Windsor, em junho de 2012.

Saiba Mais
Deixe um comentário
Você também pode gostar
VÍDEO – Live com Natalia Pasternak
+
VÍDEO – Live com Natalia Pasternak Natalia Pasternak Taschner é bióloga e popularizadora da ciência brasileira. Ela é a fundadora e primeira presidente do Instituto Questão de Ciência. Para ...
23 de julho de 2020
VÍDEO – O jeito de se ficar rico no Brasil – Minuto Live
+
VÍDEO – O jeito de se ficar rico no Brasil – Minuto Live Qual é o jeito de ficar rico no Brasil? Os esquemas utilizados para enriquecimento no país favorecem apenas os milionários, com o dinheiro na mão de poucos e o ...
27 de julho de 2020
VÍDEO – O governo alimenta a galinha dos ovos de ouro dos bancos brasileiros – Minuto Live
+
VÍDEO – O governo alimenta a galinha dos ovos de ouro dos bancos brasileiros – Minuto Live A população brasileira é afetada de duas maneiras pelo sistema bancário: ao ter o dinheiro de seus impostos dados aos bancos e receber a mesma quantia a juros ...
27 de julho de 2020